INOLAB - Tecnologias
Acesso remoto privado — INOLAB

INOLAB RemoteDesk

A ferramenta de acesso remoto da equipa de suporte INOLAB. Usa a app oficial RustDesk, ligada ao nosso próprio servidor — sem depender de serviços de terceiros.

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Configuração do servidor INOLAB

Depois de instalares a app, introduz estes valores em Definições → Rede → ID/Servidor de Relay (ver passo-a-passo na documentação).

Servidor ID/Relay
remotedesk.inolab.ao
Chave pública
ClEEzPqSNTWfTZ8qGPHNhd78CQx5ikaaiT96aV5aSFE=

Passos rápidos

  1. Transfere e instala a app RustDesk (Windows ou macOS).
  2. Abre Definições → Rede e introduz o servidor INOLAB acima.
  3. Partilha o teu ID e a password temporária apresentados na app com o técnico INOLAB.
  4. Aceita o pedido de ligação — o técnico só vê o teu ecrã depois de aceitares.

Perguntas frequentes

É seguro? Sim — a ligação passa sempre pelo nosso próprio servidor, nunca por serviços externos, e cada sessão pede a tua aprovação explícita.

Preciso de pagar? Não, o RustDesk é gratuito e open-source; o servidor é operado pela INOLAB.

Uso no Mac e aparece ecrã preto ou não dá controlo? O macOS exige permissões extra — ver a secção dedicada na documentação.